【個人鑑定】服務條款

本人（以下稱「客戶」）接受台灣寶路多股份有限公司（以下偕同簡稱「Goo鑑定」）提供之關於車輛檢查的服務，同意遵守下列各項服務條款（以下稱「本條款」）。

• 服務範圍：Goo鑑定就本條款與其載明之條件執行關於車輛檢查之服務。惟Goo鑑定可依個別車輛實際狀況與現場條件限制，以個案方式逕行判斷並做出任何調整。Goo鑑定保留隨時修改檢測項目的權利，前述修改僅適用於修改後之委託案件，不溯及既往。
• 車輛檢查報告：Goo鑑定應於服務完成後 7～14 個工作日內，寄送「客戶」車輛檢測報告（鑑定證書），並得將該報告電子檔上傳至包括且不限於JAAA官方網站以及Goo2手車訊網站，以提供「客戶」與其他不特定大眾連結下載。車輛檢查報告僅代表「鑑定執行當下」該車輛之外觀與機件狀態，不具備溯及既往或預測未來車況之效力。
• 車輛所有人同意書：若「客戶」並非車輛所有人，應提供由車輛所有人簽署之同意書，或由「客戶」個人簽署之保證書，保證已取得車輛所有人授權委託由Goo鑑定提供車輛檢查服務。
• 收費機制：「客戶」應支付每台車輛（包括營業稅）相應之服務費用，如有優惠促銷期則以優惠價為主。若客戶於排定日前兩個工作日取消，全額退費；若未依規定取消或當日未到，酌收鑑定費用之30%作為行政手續費；若遇天災或不可抗力因素，全額退費。鑑定作業一旦開始執行，即產生相關行政與檢測成本，無論最終鑑定結果是否符合核發證書之標準，費用恕不退還。
• 免責聲明：「客戶」知悉並同意：
  • 車輛檢查係採用目視、手動及輔助工具檢測，未拆卸引擎或零組件，亦未進行道路試駕。
  • 本服務不包含檢測車輛之隱蔽瑕疵（如遭內裝覆蓋無法檢視之鈑件、底盤深處等）、行車電腦（ECU）數據之真實性（如里程數是否遭竄改等），以及非原廠改裝部品之效能與安全性。
  • 「車輛檢查報告」屬Goo鑑定所提供之專業意見，並非對車輛真實狀況之任何保證。
  • Goo鑑定不負責查證車輛來源、所有權完整性、是否設定抵押權或任何法律狀態。
  • 本服務非屬保險、保固或售後維修服務，Goo鑑定不提供任何形式之保障承諾。
  • Goo鑑定非車輛買賣契約之當事人，對任何車輛交易所生之糾紛，概不負責。
  • 前述免責及責任限制，不適用於Goo鑑定因故意或重大過失所致之損害。
  • 非直接委託本服務之第三人，因信賴本報告所生之任何損害，Goo鑑定概不負責。
  • 因車主或委託人隱匿、提供不實資訊致鑑定結果不符者，Goo鑑定不負任何責任。
• 損害賠償限制：除可歸責於Goo鑑定之故意或重大過失外，Goo鑑定對於因本服務所發生之一切損害，僅負一般過失責任，且不對任何間接、附隨、衍生損害負責。Goo鑑定因本服務所負之賠償責任，以「客戶」實際支付之鑑定服務費用總額為最高上限。
• 賠付退款：若客戶發現車輛實際狀況與「車輛檢查報告」有重大不符或遺漏（僅限於鑑定當時已存在之瑕疵），客戶須於鑑定證書申訴有效期限內（鑑定通過日起七天內或行駛未超過50km），向Goo鑑定提出退款要求。經Goo鑑定複驗確認屬實，退款最高金額為客戶向Goo鑑定繳交之檢測費用全額，行車費、交通費等其他開支不列入退款範圍。申請複驗時，受檢車輛需維持鑑定當時之狀態（未維修、未拆卸）。若複驗結果不符係因鑑定後之操作、碰撞或維修所致，複驗費用由委託人負擔。
• 客戶之義務：若「客戶」為車輛之擁有人，應在檢查前盡最大知悉程度通知Goo鑑定關於車輛之所有瑕疵，並在Goo鑑定請求時提供協助。若「客戶」並非車輛所有人，應取得並提供車輛所有人之書面同意，以及所有相關鑑定文件。
• 接受及拒絕：本服務統一於Goo鑑定所指定之合作場地進行，客戶應依預約時間將受檢車輛駛至該地點。惟若遇不可抗力因素或因受檢車輛本身之特殊狀況致使無法執行完整檢查時，Goo鑑定人員得視現場情況調整檢測項目，或拒絕/延期提供服務。Goo鑑定保留拒絕本服務請求的權利，在發生此等情事時，所收服務費用應依據已提供之服務範圍全額或部份退還。
• 不可抗力：在發生Goo鑑定因任何超乎其控制範圍而無法執行服務之情事時，應將此等服務部份所收取之酬金退還給「客戶」。
• 個人資料保護：
  • 蒐集目的與類別：客戶同意提供之姓名、聯絡電話、電子郵件及車輛相關資訊（以下稱「個人資料」），係供Goo鑑定用於執行車輛鑑定、報告存查、客戶申訴處理、帳務處理及統計分析之目的。
  • 利用期間與地區：Goo鑑定將於前述目的存續期間、或依相關法令規定之保存期限內，於台灣地區處理及利用客戶之個人資料。
  • 行銷與第三方利用：客戶同意Goo鑑定得將個人資料用於發送與本服務相關之優惠資訊、市場調查或汽車產業相關行銷訊息。除法令另有規定或為履行本服務所必要（如：上傳至JAAA官網）外，Goo鑑定不會將資料提供給未經授權之第三方。
  • 客戶權利：依個資法第3條規定，客戶就其個人資料享有查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集處理利用或請求刪除之權利。如欲行使權利，請聯繫Goo鑑定客服部門。
  • 拒絕之影響：客戶得自由選擇是否提供個人資料，惟若拒絕提供必要資訊，Goo鑑定可能無法提供完整服務或發放鑑定證書。
• 服務終止：若「客戶」主導任何Goo鑑定認為可能違反條款或任何法律及法規之行為，Goo鑑定具有在未事先通知「客戶」的情況下，立即終止條款並停止提供本服務的權利。
• 準據法：本條款應由中華民國法律所管轄。
• 爭議解決：因本條款所生之一切爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。